Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Wofür diese Erklärung gilt

Diese Erklärung gilt für die öffentliche Website, Kontaktanfragen, den Konfigurator, Demo- und Bestellprozesse sowie die Vertragsabwicklung von ERP WORKFLOW. Für die Verarbeitung von Daten innerhalb einer Kundeninstanz gelten zusätzlich der jeweilige Vertrag und – soweit erforderlich – eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

3. Hosting und Server-Protokolle

Diese Website und die zugehörigen technischen Dienste werden bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, gehostet. Die Rechenzentren befinden sich in Dresden und Friedersdorf; das Webhosting erfolgt nach Angaben des Anbieters ausschließlich auf Datenspeichern in Deutschland. Mit dem Hostinganbieter besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Als Unterauftragnehmer wird die Neue Medien Münnich GmbH, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, eingesetzt.

Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Daten, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten können in Server-Protokollen gespeichert werden, um die Website sicher und stabil bereitzustellen, Fehler zu untersuchen und Angriffe zu erkennen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb. Server-Protokolle werden nur so lange gespeichert, wie sie für diese Zwecke benötigt werden. Bei einem sicherheitsrelevanten Ereignis können betroffene Protokolldaten bis zur vollständigen Klärung und im Rahmen gesetzlicher Pflichten länger aufbewahrt werden.

4. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Nachricht und freiwillige Angaben, um die Anfrage zu beantworten. Bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Angaben werden gelöscht, wenn die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

5. Konfigurator und Demo

Wenn Sie Funktionen auswählen, eine Demo anfordern oder ein Angebot vorbereiten, verarbeiten wir die eingegebenen Unternehmens-, Kontakt- und Auswahldaten. Zweck ist die Vorbereitung eines passenden Angebots und gegebenenfalls eines Vertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Bestellung und Vertrag

Für Angebot, Auftrag, Einrichtung, Abrechnung, Support und Vertragsverwaltung verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Stamm-, Kontakt-, Vertrags-, Nutzungs- und Abrechnungsdaten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

7. Daten in der ERP-Kundenumgebung

Jeder Kunde erhält eine getrennte Datenbank oder eine vergleichbar getrennte Datenumgebung. Für personenbezogene Daten, die ein Kunde dort für eigene Zwecke verarbeitet, ist grundsätzlich der Kunde verantwortlich. ERP WORKFLOW verarbeitet diese Daten nur nach Vertrag und dokumentierten Weisungen. Die Einzelheiten werden in einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geregelt.

8. Empfänger und Dienstleister

Daten erhalten nur Personen und Dienstleister, die sie für Betrieb, Hosting, E-Mail, Support, Abrechnung oder Sicherheit benötigen. Für das Webhosting und die damit verbundenen technischen Dienste wird ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich eingesetzt. Dienstleister werden vertraglich verpflichtet und – soweit erforderlich – als Auftragsverarbeiter eingesetzt.

9. Cookies, Analyse und externe Inhalte

Nach aktuellem Stand setzt die öffentliche Website keine Analyse- oder Marketing-Cookies ein. In geschützten Bereichen können technisch notwendige Sitzungs-Cookies verwendet werden, damit Anmeldung und Bedienung funktionieren. Externe Karten, Social-Media-Plugins oder vergleichbare Tracking-Inhalte werden nach aktuellem Stand nicht automatisch eingebunden.

Die Bestätigung des Datenschutzhinweises wird lokal in Ihrem Browser gespeichert, damit der Hinweis nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Diese lokale Speicherung kann über die Browsereinstellungen gelöscht werden.

10. Speicherdauer und Backups

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für Geschäfts- und Steuerunterlagen, bleiben unberührt. Nach Vertragsende gelten zusätzlich die vertraglichen Regeln zu Datenexport und Löschung.

Die Dauer und der Umfang von Sicherungskopien der ERP-Kundendaten richten sich nach dem mit dem jeweiligen Kunden vereinbarten Backup-Konzept. Sicherungskopien werden nach Ablauf der vereinbarten Aufbewahrungszeit gelöscht oder im Rahmen des Sicherungszyklus überschrieben, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder ein dokumentierter Sicherheitsfall eine längere Aufbewahrung erfordern.

11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Außerdem können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

12. Datensicherheit

Die Website wird verschlüsselt über HTTPS übertragen. ERP WORKFLOW setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Veränderung zu schützen. Die Maßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung überprüft.

13. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.